1、为客户提供微笑服务、礼貌服务、真诚服务、专业服务
2、维修上门做到岛内2小时内到达、8小时内修复,最长不超过24小时
3、送货上门做到岛内8小时内到达、岛外24小时内到达,满意后付款
4、对每一台机器都建立服务档案,接受客户监督、听取客户意见
5、对纳美佳销售的产品,除三包服务外,有些产品还实行全包服务政策,真正让客户放心
6、对纳美佳的客户不分大小、不论大小事,都以认真、负责的态度面对
7、免费为客户提供使用知识、注意事项、应急处理的技能培训
8、免费为客户提供24小时的网上采购、咨询、报修服务
9、美佳售后服务人员如果有欺骗、指责用户形为,用户有权开除或更换新服务人员
耗材服务承诺
1.保证绝无假货、假一赔十
2.同样产品,价格更低、买贵退差价
3.免费24小时送货上门
4.免费安装、调式、人员培训
5.质量问题,7内日包退、15日包换、30日包修
6.保修期内免费保修,终生免费维修、保养服务
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