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厦门耗材网_客户服务
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| 常见问题 |
- 问1：如何搜索产品？
- 答：在本网页右上角有一个产品搜索框，只要在搜索模框内输入要搜索的产品型号，就可以实现快速搜索，也可以通过分类明细进行查找。
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- 问2：产品如何保修？
- 答：参考客户服务的保修政策，以纳美佳规定条款为准。
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- 问3：订购商品是否含有发票？
- 答：所购商品均自带正规发票。可要求开具普通发票或增值税专用发票，只需在下单时在备注中说明所需发票种类、抬头等并根据纳美佳要求提供相关信息(提供相关信息主要针对开具增值税专用发票的客户）。
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- 问4：如何购买网上产品？
- 答：客户可以通过客户服务的“在线采购”或通过电话进行订购，客户对产品信息和价格进行确认无误后，纳美佳公司将准时按排承诺时间进行送货上门（限厦门地区）或货运、快递发货，对上门送货的客户可以货到付款，对外地客户需先汇款后发货。
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- 问5：汇款确认后多久能够将货物发出？
- 答：正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。
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- 问6：纳美佳主要经营什么产品？
- 答：纳美佳主营产品有,打印机,复印机,传真机,一体机,考勤机,碎纸机,硒鼓,碳粉,墨盒,油墨蜡纸,硒鼓加粉,复印机出租,办公配件,电脑周边,数码产品等,并提供上门售后服务.
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- 问7：纳美佳成立多久了？
- 答：纳美佳成立于2004年8月,注册资金10万元,经营范围:批发及零售办公设备、耗材及用品。
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- 问8：厦门耗材网的发展历史？
- 答：厦门耗材网www.0592hc.com是厦门最大、最专业、最标准的办公耗材行业网站
自2006年成立以来，网站己讯速发展成为厦门个人及企业用户获取IT耗材信息道选
媒介，厦门耗材网特色是：风格统一、结构简单、实用性强、更新速度快、可信度高
厦门耗材网的职责是：帮助用户真正了解耗材，了原装耗材，了解兼容耗材，正确的
购买适合于自己的产品，及时的解决用户遇到的耗材相关问题。
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- 问9：纳美佳硒鼓加粉 配件全包是什么意思？
- 答：纳美佳公司提供加粉的硒鼓（限惠普、佳能黑色激光机），在使用过程中出现硒鼓配件自然老化、磨损（除人为）等，纳美佳公司都将免费更换，并对相关设备提供免费上门维修及保养服务。
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- 问10：纳美佳主要经修那些设备？
- 答：纳美佳主要维修打印机，复印机，传真机，一体机等办公设备。
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- 问11：加粉会损害打印机吗？
- 答：只要技术员人员操作得当，硒鼓配件完好，加粉一般不会对打印机有直接的损害，如果技术人员对加粉操作不当，在这种情况下，是有可能的。
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- 问12：硒鼓的寿命是多久？
- 答：任何硒鼓都有其本身的使用寿命，黑色硒鼓的寿命主要在于其鼓芯、刮片、磁棍、充电棒。一般情况下， 一个硒鼓加粉的寿命是循环使用 1-3 次，通过更换部件，可以延长其寿命，但稳定性会下降。
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- 问13：为什么加粉时需要倒掉残余的碳粉？
- 答：因为残余的碳粉经过多次的类充电后,电荷性能可能发生变化，加入新的碳粉后，容易产生积聚,这样会在日后的打印中在刮片口形成白线。 如果是鼓粉一体的，残余碳粉可能是已经充电后在显影鼓上被刮下的废粉，如果直接加粉使用将容易形成灰底。
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- 问14：影响打印图片效果的因素？
- 答：粉盒的质量、介质的质量、原图片的清晰度、打印输出时选择的分辨率、使用不同的软件打印的图片的色彩饱和度不同。
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- 问15：彩色激光打印机的耗材主要是哪些？
- 答：主要包括硒鼓、碳粉、芯片、OPC显影鼓、刮刀、转印单元、定影油或定影组件等。
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- 问16：芯片的作用是什么？
- 答：最主要的作用是确定是否原厂，保护原厂的利益。同时往往有计算打印张数等的作用。
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- 问17：为什么用的耗材效果和原厂有区别？
- 答：化学产品在其生产的时候，由于原料批次、加工时间、存放周期的不同，本身就必然会产生差异性,就算是原装的产品,不同的批次也会产生色差。 碳粉生产工厂在生产碳粉的时候，提供给原厂的和提供给其它兼容厂家的碳粉也会故意造成色差，以避免专利方面的冲突，但是由于色域范围非常广泛，不同色差之间的效果也是非常理想的，如果不告诉你哪张是原装的，排除主观因素的影响，你可能更喜欢兼容的那张效果也是很可能的。。
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- 问18：使用兼容耗材会损害打印机吗？
- 答：具体情况需要具体分析，一般来讲，有品牌知名度的正规兼容碳粉生产企业都是比较负责任的，他们出产的产品一般经过严格的测试，对应的型号的产品是不会损坏机器的，只有效果是否满意的考虑。但市场上常有的情况是因为一些最新的型号打印机的兼容碳粉的面市时间比较长，兼容厂家还没有推出正式的适用产品，有许多的小品牌或者代理商于是就将只是适用于某些型号的碳粉用于另外的新型号上，在这样的时候，碳粉就会容易伤害打印机，比如漏粉，粘鼓，卡纸等，所以选择正规品牌的对应型号兼容碳粉就会相对有保障
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- 问19：一个硒鼓通常能打印多少张？
- 答：不同品牌，不同型号号的激光打印机打印的张数都会不同，通常A4激光打印机打印张数在1000-3000张。A3激光打印机一般在6000-1000张/次粉，像HP2612硒鼓打印张数约2000张，但后来生产的HP1007容量就变小了，只能打印约1000/次粉
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- 问20：所有碳粉都是一样的吗？
- 答：不是所有的碳粉都是一样的，有些碳粉可以通用，像惠普黑色激打和佳能黑色激打碳粉就是一样的，但惠普和松下等碳粉就完全不一样了，由于结构设计及工作原理的不同，所以碳粉是有区别的。
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